Recesso e restituzione della merce

Avvia il recesso online

Inserisci il numero d’ordine e l’e-mail utilizzata per l’acquisto. Riceverai un collegamento sicuro al tuo ordine. Aprilo, seleziona la funzione di restituzione dei prodotti, scegli gli articoli e conferma il recesso. Non occorrono registrazione né motivazione.

Indirizzo per la restituzione

Recesso e restituzione della merce

Per beni acquistati a distanza puoi di regola recedere entro 14 giorni dal ricevimento. Per ordini consegnati separatamente il termine decorre dall’ultimo bene, per beni composti da parti dall’ultima parte e per consegne periodiche dalla prima consegna. Puoi recedere anche prima del ricevimento o per prodotti selezionati di un ordine. In mancanza delle informazioni sul recesso resta la proroga legale prevista dall’articolo 20, paragrafi 2–3, della legge slovacca 108/2024, fino a 12 mesi oltre il termine ordinario.

Invia una dichiarazione inequivocabile a info@tokajdelights.eu o per posta al nostro indirizzo. Il modulo seguente è facoltativo. Basta inviare la comunicazione entro l’ultimo giorno. Puoi usare Il mio ordine: richiedi il collegamento sicuro con numero ed e-mail di acquisto, apri il dettaglio, seleziona la restituzione, scegli i beni e conferma il recesso. Il ricevimento è confermato via e-mail con riepilogo di sistema. Vedi Recesso e restituzioni. Il conteggio tecnico non modifica la decorrenza legale dal ricevimento né i tuoi diritti.

Spedisci o consegna i beni entro 14 giorni dal recesso, salvo diverso accordo o nostra offerta di ritiro. I costi diretti di restituzione sono a tuo carico, salvo nostra esplicita offerta di coprirli. Imballa le bottiglie in sicurezza; consigliamo spedizione tracciata o assicurata. L’imballo originale è consigliato, non è una condizione generale del recesso.

Rimborsiamo le somme interessate entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione. Per il recesso dall’intero ordine includiamo la consegna originaria fino al costo della modalità standard meno cara proposta. Quando consentito, possiamo trattenere il rimborso fino a ricevere beni o prova della spedizione. Usiamo lo stesso mezzo di pagamento salvo tuo consenso a un’alternativa gratuita. Rispondi solo della diminuzione di valore dovuta a manipolazione oltre quanto necessario per accertare natura, caratteristiche e funzionamento, se l’informazione legale è stata fornita.

Le eccezioni si applicano solo nei limiti di legge: ad esempio beni personalizzati, rapidamente deperibili o beni sigillati inadatti al reso per motivi di salute o igiene dopo l’apertura. L’eccezione speciale per l’alcol richiede congiuntamente prezzo concordato alla conclusione, consegna possibile solo dopo 30 giorni e valore dipendente da fluttuazioni di mercato fuori dal controllo del venditore. L’acquisto ordinario di vino non è automaticamente escluso dal recesso. Una bottiglia aperta si valuta secondo legge e circostanze, senza esclusione indiscriminata. I diritti per difetti rimangono integri.