Rút khỏi hợp đồng và trả hàng

Bắt đầu rút khỏi hợp đồng trực tuyến

Nhập số đơn hàng và e-mail đã dùng khi mua. Quý khách sẽ nhận được liên kết bảo mật tới đơn hàng. Mở liên kết, chọn Trả sản phẩm, chọn hàng hóa và xác nhận việc rút khỏi hợp đồng. Không cần đăng ký tài khoản hoặc nêu lý do.

Địa chỉ trả hàng

Rút khỏi hợp đồng và trả hàng

Với hàng mua từ xa, thông thường quý khách có thể rút khỏi hợp đồng trong 14 ngày từ khi nhận. Đơn giao nhiều đợt tính từ hàng cuối cùng; hàng gồm nhiều phần tính từ phần cuối; giao định kỳ tính từ lần đầu. Có thể rút trước khi nhận và chỉ đối với một số sản phẩm. Nếu thiếu thông tin về quyền này, thời hạn được kéo dài theo § 20 khoản 2-3 của Luật Slovakia 108/2024, tối đa thêm 12 tháng ngoài thời hạn thông thường.

Gửi thông báo rõ ràng tới info@tokajdelights.eu hoặc bằng thư đến địa chỉ chúng tôi. Mẫu bên dưới không bắt buộc. Gửi thông báo chậm nhất ngày cuối của thời hạn để bảo đảm đúng hạn. Trực tuyến, dùng Đơn hàng của tôi: yêu cầu liên kết bảo mật bằng số đơn và e-mail mua hàng, mở chi tiết, chọn Trả sản phẩm, chọn hàng rồi xác nhận việc rút khỏi hợp đồng. Chúng tôi xác nhận đã nhận qua e-mail kèm tóm tắt hệ thống. Hướng dẫn: Rút khỏi hợp đồng và trả hàng. Bộ đếm kỹ thuật không thay đổi thời hạn theo luật bắt đầu từ khi nhận hoặc các quyền của quý khách.

Gửi trả hoặc bàn giao hàng trong 14 ngày từ khi rút khỏi hợp đồng, trừ thỏa thuận khác hoặc chúng tôi đề nghị đến nhận. Quý khách chịu chi phí trực tiếp trả hàng trừ khi chúng tôi cam kết chịu. Đóng gói chai an toàn; nên dùng vận chuyển có theo dõi hoặc bảo hiểm. Bao bì gốc được khuyến nghị, không phải điều kiện chung để thực hiện quyền.

Hoàn khoản tiền liên quan trong 14 ngày từ khi nhận thông báo. Nếu rút khỏi toàn bộ đơn, hoàn cả phí giao ban đầu tối đa bằng phương thức giao thông thường rẻ nhất đã đề xuất. Trong phạm vi luật cho phép, có thể giữ khoản hoàn đến khi nhận hàng hoặc bằng chứng đã gửi trả. Dùng phương thức thanh toán ban đầu trừ khi quý khách đồng ý phương thức khác miễn phí. Quý khách chỉ chịu phần giảm giá trị do xử lý vượt quá mức cần để xác định bản chất, đặc tính và chức năng, nếu chúng tôi đã cung cấp thông tin bắt buộc.

Ngoại lệ chỉ áp dụng theo luật, như hàng làm riêng, hàng dễ hỏng nhanh hoặc hàng có niêm phong không thích hợp để trả vì sức khỏe hay vệ sinh sau khi mở. Ngoại lệ riêng cho đồ uống có cồn đòi hỏi đồng thời giá thống nhất khi giao kết, giao chỉ có thể sau 30 ngày và giá trị phụ thuộc biến động thị trường ngoài kiểm soát của người bán. Mua chai rượu vang thông thường không tự động bị loại khỏi quyền này. Chai đã mở được xem xét theo luật và tình huống cụ thể, không loại trừ chung. Quyền đối với hàng có lỗi không bị ảnh hưởng.