Отказ от договора и връщане на стоки

Започнете отказа онлайн

Въведете номера на поръчката и имейла, използван при покупката. Ще получите защитена връзка към поръчката. Отворете я, изберете функцията за връщане на продукти, посочете стоките и потвърдете отказа. Не са нужни регистрация и причина за отказ.

Адрес за връщане

Отказ от договора и връщане на стоки

При покупка на стоки от разстояние обичайно можете да се откажете до 14 дни от получаването. При отделни доставки на поръчка срокът започва с последната стока, при стока с части - с последната част, а при периодични доставки - с първата. Отказ е възможен и преди получаване или за избрани продукти. Важи законовото удължаване при липсваща информация по член 20(2)–(3) на словашкия Закон 108/2024, до 12 месеца след нормалния срок.

Изпратете недвусмислено уведомление на info@tokajdelights.eu или по пощата на нашия адрес. Формулярът долу е незадължителен. Изпращането до последния ден запазва срока. Можете да използвате Моята поръчка: поискайте защитената връзка с номер и имейл на покупката, отворете подробностите, изберете връщане на продукти, посочете стоките и потвърдете. Получаването се потвърждава по имейл със системно обобщение. Вижте Отказ и връщане. Техническото броене не изменя законовото начало при получаване и правата ви.

Изпратете или предайте стоките до 14 дни след отказа, освен друга уговорка или наше предложение за вземане. Преките разходи по връщане са ваши, освен ако изрично предложим да ги поемем. Опаковайте бутилките безопасно; препоръчва се проследима или застрахована пратка. Оригиналната опаковка е препоръчителна, а не общо условие за отказ.

Връщаме съответните плащания до 14 дни от получаване на уведомлението. За цяла поръчка включваме първоначалната доставка до размера на най-евтиния предложен стандартен метод. В законовите случаи можем да задържим възстановяването до получаване на стоките или доказателство за изпращане. Използваме първоначалния метод, освен ако се съгласите с друг без такси. Отговаряте само за намалена стойност от боравене над необходимото за установяване на естество, характеристики и функциониране, ако законовата информация е предоставена.

Изключенията са само в законовия обхват, например персонализирани, бързо развалящи се или запечатани стоки, неподходящи за връщане по здравни или хигиенни причини след разпечатване. Специалното изключение за алкохол изисква едновременно цена, договорена при сключване, доставка възможна едва след 30 дни и стойност, зависеща от пазарни колебания извън контрола на продавача. Обичайната покупка на вино не е автоматично изключена. Отворена бутилка се оценява според закона и обстоятелствата, без обща забрана. Правата при дефекти се запазват.