Widerruf und Rücksendung

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Geben Sie Ihre Bestellnummer und die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse ein. Sie erhalten einen sicheren Link zu Ihrer Bestellung. Öffnen Sie ihn, wählen Sie Produkte zurückgeben, markieren Sie die Waren und bestätigen Sie den Widerruf. Eine Registrierung oder Begründung ist nicht erforderlich.

Rücksendeanschrift

Widerruf und Rücksendung

Beim Fernabsatzkauf von Waren können Sie grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen. Bei getrennten Lieferungen einer Bestellung beginnt die Frist mit der letzten Ware, bei Waren aus mehreren Teilen mit dem letzten Teil, bei regelmäßigen Lieferungen mit der ersten Lieferung. Ein Widerruf ist auch vor Erhalt und hinsichtlich einzelner Produkte einer Bestellung möglich. Bei fehlender Widerrufsinformation gilt die gesetzliche Fristverlängerung nach § 20 Abs. 2 und 3 des slowakischen Gesetzes 108/2024 um bis zu 12 Monate über die normale Frist hinaus.

Senden Sie eine eindeutige Widerrufserklärung an info@tokajdelights.eu oder postalisch an unsere Anschrift. Das Musterformular unten ist freiwillig. Zur Fristwahrung genügt die Absendung bis zum letzten Tag der maßgeblichen Frist. Online erreichen Sie die Funktion über Meine Bestellung: Mit Bestellnummer und Kauf-E-Mail einen sicheren Link anfordern, Bestelldetails öffnen, Produkte zurückgeben auswählen, Waren markieren und den Widerruf bestätigen. Der Eingang wird per E-Mail mit einer Systemübersicht bestätigt. Weitere Hinweise: Widerruf und Rücksendung. Ein technischer Countdown ändert weder den gesetzlichen Fristbeginn beim Empfang noch Ihre gesetzlichen Rechte.

Senden oder übergeben Sie die Waren spätestens 14 Tage nach dem Widerruf, sofern wir nichts anderes vereinbaren oder die Abholung anbieten. Sie tragen die unmittelbaren Rücksendekosten, soweit wir deren Übernahme nicht ausdrücklich anbieten. Verpacken Sie zerbrechliche Flaschen sicher; eine nachverfolgbare oder versicherte Sendung wird empfohlen. Die Originalverpackung ist empfohlen und keine allgemeine Voraussetzung für den Widerruf.

Wir erstatten die betroffenen Zahlungen innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung. Beim Widerruf der gesamten Bestellung erstatten wir auch die ursprünglichen Lieferkosten bis zur günstigsten angebotenen Standardlieferung. Soweit gesetzlich zulässig, dürfen wir die Erstattung bis zum Wareneingang oder zum Nachweis der Rücksendung zurückhalten. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel, sofern Sie keinem anderen kostenfreien Verfahren zustimmen. Wertersatz schulden Sie nur für einen Wertverlust durch einen Umgang, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht erforderlich war, sofern die gesetzliche Information erteilt wurde.

Ausnahmen gelten nur im gesetzlichen Umfang, etwa für individuell angefertigte Waren, schnell verderbliche Waren oder aus Gesundheits- oder Hygienegründen zur Rückgabe ungeeignete versiegelte Waren nach Entfernung der Versiegelung. Die besondere Alkoholausnahme verlangt gleichzeitig einen bei Vertragsschluss vereinbarten Preis, eine frühestens nach 30 Tagen mögliche Lieferung und einen von unbeeinflussbaren Marktschwankungen abhängigen Wert. Ein gewöhnlicher Weinkauf ist nicht automatisch vom Widerruf ausgeschlossen. Geöffnete Flaschen werden nach den konkreten Umständen und gesetzlichen Regeln beurteilt, nicht pauschal ausgeschlossen. Mängelrechte bleiben unberührt.