Retragerea din contract și returnarea produselor

Începeți retragerea online

Introduceți numărul comenzii și e-mailul folosit la cumpărare. Veți primi un link securizat către comandă. Deschideți-l, alegeți Returnează produse, selectați bunurile și confirmați retragerea. Înregistrarea și motivarea nu sunt necesare.

Adresa pentru retur

Retragerea din contract și returnarea produselor

Pentru bunuri cumpărate la distanță, vă puteți retrage în principiu în 14 zile de la primire. Pentru o comandă livrată separat, termenul începe la ultimul bun; pentru mai multe părți, la ultima parte; pentru livrări regulate, la prima. Retragerea este posibilă și înainte de primire sau doar pentru anumite produse. În lipsa informării corespunzătoare, se aplică prelungirea legală din § 20 alin. 2-3 al Legii slovace 108/2024, până la 12 luni peste termenul obișnuit.

Trimiteți o declarație neechivocă la info@tokajdelights.eu sau poștal la adresa noastră. Formularul-model este opțional. Trimiterea notificării până în ultima zi păstrează termenul. Online folosiți Comanda mea: solicitați un link securizat cu numărul comenzii și e-mailul cumpărării, deschideți detaliile, alegeți Returnează produse, selectați bunurile și confirmați retragerea. Primirea este confirmată prin e-mail cu rezumat de sistem. Instrucțiuni: Retragere și retur. Numărătoarea tehnică nu schimbă termenul legal de la primire și nici drepturile dumneavoastră.

Trimiteți sau predați bunurile în 14 zile de la retragere, dacă nu convenim altfel ori oferim ridicarea. Costul direct al returului vă revine dacă nu oferim expres acoperirea lui. Ambalați sigur sticlele; recomandăm expediere urmărită sau asigurată. Ambalajul original este recomandat, nu o condiție generală pentru retragere.

Rambursăm plățile vizate în 14 zile de la primirea notificării. Pentru întreaga comandă includem livrarea inițială până la costul celei mai ieftine metode standard oferite. În limitele legii, putem amâna până la primirea bunurilor sau a dovezii expedierii. Folosim aceeași metodă de plată, dacă nu acceptați alta fără costuri. Răspundeți numai pentru diminuarea valorii din manipularea ce depășește verificarea naturii, caracteristicilor și funcționării, dacă am îndeplinit obligația de informare.

Excepțiile se aplică numai conform legii, de exemplu la produse personalizate, rapid perisabile sau sigilate, improprii returului din motive sanitare ori de igienă după desigilare. Excepția specială pentru alcool cere cumulativ preț convenit la contract, livrare posibilă abia după 30 de zile și valoare dependentă de fluctuații ale pieței necontrolabile de vânzător. Cumpărarea obișnuită de vin nu este exclusă automat. Sticlele deschise sunt evaluate după lege și circumstanțe, fără excludere generală. Drepturile privind defectele rămân neafectate.