Livre resolução e devolução de produtos

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Introduza o número da encomenda e o e-mail utilizado na compra. Receberá uma ligação segura à encomenda. Abra-a, selecione a função de devolução de produtos, escolha os artigos e confirme a resolução. Não é necessário registo nem motivo.

Endereço para devolução

Livre resolução e devolução de produtos

Numa compra de bens à distância pode, em regra, resolver o contrato até 14 dias após a receção. Para uma encomenda entregue separadamente, o prazo começa com o último bem; para bens com várias partes, com a última parte; para entregas regulares, com a primeira. Pode resolver antes da receção ou quanto a produtos selecionados. Mantém-se o prolongamento legal por informação em falta, previsto no artigo 20(2)–(3) da Lei eslovaca 108/2024, até 12 meses além do prazo normal.

Envie uma declaração inequívoca para info@tokajdelights.eu ou por correio para o nosso endereço. O formulário abaixo é facultativo. O envio até ao último dia respeita o prazo. Pode usar A minha encomenda: peça a ligação segura com número e e-mail da compra, abra o detalhe, selecione devolver produtos, escolha os bens e confirme. A receção é confirmada por e-mail com resumo do sistema. Consulte Livre resolução e devoluções. A contagem técnica não altera o início legal na receção nem os seus direitos.

Envie ou entregue os bens até 14 dias após a resolução, salvo acordo diferente ou nossa oferta de recolha. Suporta os custos diretos de devolução, salvo oferta expressa nossa de os pagar. Embale as garrafas de forma segura; recomenda-se envio com rastreio ou seguro. A embalagem original é recomendada, não é condição geral do direito.

Reembolsamos os pagamentos abrangidos até 14 dias após receber a comunicação. Na resolução da encomenda inteira incluímos o transporte inicial até ao custo da modalidade normal mais económica oferecida. Quando permitido, podemos reter o reembolso até receber os bens ou prova do envio. Utilizamos o mesmo meio de pagamento, salvo acordo seu para outro sem custos. Só responde pela diminuição de valor resultante de manuseamento além do necessário para estabelecer natureza, características e funcionamento, se a informação legal foi prestada.

As exceções aplicam-se apenas nos limites da lei, incluindo bens personalizados, rapidamente perecíveis ou selados inadequados à devolução por saúde ou higiene depois de abertos. A exceção especial do álcool exige cumulativamente preço acordado na celebração, entrega possível apenas depois de 30 dias e valor sujeito a flutuações do mercado fora do controlo do vendedor. Uma compra normal de vinho não está automaticamente excluída. Uma garrafa aberta é avaliada segundo a lei e as circunstâncias, sem exclusão geral. Os direitos relativos a defeitos mantêm-se.